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Politique de remboursement
Merci d'avoir choisi Premium IPTV Pro. Nos services sont des abonnements numériques envoyés électroniquement après paiement, avec activation immédiate.
1. Non-remboursement après activation
Une fois les identifiants d'abonnement envoyés et activés, aucun remboursement ne peut être effectué. Cela s'applique à tous les forfaits, y compris l'essai de 24 heures. Cette politique est standard pour les services numériques.
2. Paiement en double
Si vous avez été débité deux fois pour le même abonnement, contactez-nous dans les 48 heures. Après vérification, nous procéderons au remboursement intégral du paiement en double dans un délai de 24 à 48 heures.
3. Problème technique
Si le paiement a été confirmé mais que vous n'avez pas reçu les informations d'abonnement, contactez-nous dans les 24 heures. Nous vous enverrons l'abonnement ou trouverons une solution appropriée.
4. Fraude et contestations de paiement
Toute utilisation abusive, fraude ou contestation de paiement (chargeback) non justifiée peut entraîner la résiliation immédiate de l'abonnement et le bannissement permanent de notre service.
5. Nous contacter pour un remboursement
Email : support@premiumiptvpro.com
WhatsApp : +212 669-042178
Délai de réponse : moins de 5 minutes sur WhatsApp
❓ Questions fréquentes sur les remboursements
Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?
L'abonnement étant numérique et activé immédiatement, nous n'offrons pas de remboursement après activation. Nous vous recommandons d'essayer d'abord l'essai gratuit de 24h pour tester la qualité du service.
Délai de remboursement pour paiement en double ?
Le remboursement est traité sous 24 à 48 heures après confirmation du doublon. Le délai de réception sur votre compte dépend de votre banque.
Que faire si je n'ai pas reçu mes identifiants ?
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp. Nous vérifierons votre paiement et vous enverrons les identifiants dans les minutes suivantes.
Y a-t-il une garantie satisfait ?
Nous offrons un essai gratuit de 24h pour tester le service. En cas de problème technique persistant, notre équipe vous assistera pour résoudre tout dysfonctionnement.
Vous avez un doute ? Profitez de notre essai gratuit de 24 heures sans aucun engagement avant de souscrire un abonnement payant.